Acceder a tu factura de Edesur en formato digital es una solución rápida y eficiente para gestionar tus pagos.
Sin embargo, en algunos casos, puede ser necesario imprimirla para pagos presenciales o registros personales.
En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo generar, descargar e imprimir tu factura desde el sitio web o la aplicación de Edesur. También te mostraremos soluciones si encuentras problemas en el proceso y por qué la factura digital puede ser una mejor opción para ti.
1. Cómo Generar, Descargar e Imprimir la Factura de Edesur
Si necesitas obtener una copia de tu factura, puedes hacerlo fácilmente desde la plataforma en línea de Edesur. A continuación, te mostramos los pasos detallados para acceder a tu factura y descargarla en formato PDF para imprimirla cuando lo necesites.
📌 Sigue estos pasos para obtener tu factura:
📜 Paso a Paso para Generar, Descargar e Imprimir tu Factura
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1️⃣ | Accede al sitio web de Edesur: www.edesur.com.ar |
| 2️⃣ | Inicia sesión en tu cuenta con tu número de cliente y contraseña. |
| 3️⃣ | Ve a la sección “Mis Facturas” y selecciona la factura que deseas descargar. |
| 4️⃣ | Haz clic en “Descargar en PDF” para obtener una copia digital. |
| 5️⃣ | Abre el archivo PDF en tu computadora o móvil y selecciona “Imprimir”. |
| 6️⃣ | Configura la impresora y ajusta el formato antes de confirmar la impresión. |
Si seguiste estos pasos, ya tienes tu factura lista para imprimir. Pero, ¿qué hacer si encuentras problemas al descargarla? Veamos algunas soluciones.
2. Soluciones para Problemas Comunes al Imprimir la Factura
A veces, pueden surgir inconvenientes al intentar descargar o imprimir la factura. Aquí te dejamos algunas soluciones para los problemas más comunes:
🔹 El sitio web no carga: Verifica tu conexión a internet y prueba ingresar desde otro navegador.
🔹 No puedes iniciar sesión: Asegúrate de estar usando el número de cliente y la contraseña correctos. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción “Recuperar contraseña”.
🔹 La opción de descarga no aparece: Puede haber un problema con la actualización del sistema. Intenta nuevamente más tarde o contacta con Edesur.
🔹 El archivo PDF no se abre: Asegúrate de tener un lector de PDF instalado en tu dispositivo.
Si después de intentar estas soluciones sigues sin poder descargar tu factura, contacta con el servicio de atención al cliente de Edesur para obtener asistencia.
Ahora que sabes cómo solucionar problemas de impresión, es importante considerar si realmente necesitas la factura en papel.
3. Beneficios de Usar la Factura Digital en Lugar de la Impresa
Optar por la factura digital tiene muchas ventajas. Aquí te mostramos por qué puede ser una mejor opción:
✅ Acceso inmediato: Puedes consultar tu factura desde cualquier lugar sin necesidad de imprimirla.
✅ Mayor seguridad: Evitas extravíos y puedes guardarla en formato digital para futuras consultas.
✅ Respetuosa con el medio ambiente: Al no imprimir, reduces el consumo de papel y contribuyes con el cuidado del planeta.
✅ Facilidad de pago: Al recibirla por correo o en la app de Edesur, puedes pagarla rápidamente sin necesidad de llevar una copia física.
Si todavía no usas la factura digital, puedes activarla en la página de Edesur y recibir tus facturas mensuales directamente en tu correo electrónico.
